手機開不到網頁，顯示 404 或連線錯誤？−
可能是因為網絡供應商阻擋。解決方法：1. 下載 DG App (內置 VPN)。2. 改用無痕模式 (Incognito) 試試。3. 清除瀏覽器 Cache。4. 使用我們的「備用網址」 (可以向客服索取)。
為何 App 安裝不了？顯示「未信任」？−
iOS 用戶安裝企業版 App 後，要到「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」，點擊 DG 證書並選擇「信任」。Android 用戶要開啟「允許安裝未知來源應用」。
遊戲畫面很卡 (Lag)，怎麼處理？−
首先檢查你的 Wi-Fi 或 5G 訊號。你可以試試在設定中將畫質由「HD」調至「SD」 (標清)。雖然畫質略差，但流暢度會大增。另外，關閉手機後台其他 App 釋放記憶體也有幫助。
視訊直播突然斷線，注碼會受影響嗎？−
系統會以「注單確認」一刻為準。如果你已顯示「下注成功」，即使斷線，局牌依然會繼續，結果照計。你可以重新登入到「投注記錄」查看結果；如果是未確認就斷線，注碼不會扣。